자동화된 선물 플랫폼으로 직원 경험 향상

Aug 22, 2023

사람들

앤서니 마지오

HR 코디네이터인 Robin McCord는 "우리는 직원들로부터 받은 환영에 매우 만족합니다. 그들은 여러분이 자신에 대해 생각하고 있다는 것을 알고 싶어하며 우리는 직원들에게 자신이 성공의 가장 중요한 요소임을 알리고 싶습니다"라고 말했습니다. .

Custom Assembly Inc.는 고객 만족만큼 직원 만족도도 중요하게 생각합니다. 1988년부터 가족이 소유한 오하이오주 하빌랜드에 본사를 둔 이 회사는 본국과 7개 추가 주에 걸쳐 430명의 직원을 두고 있습니다. 행복한 직원이 행복한 고객을 만든다는 사실을 오랫동안 깨달았습니다.

Custom Assembly는 모든 지형 및 다용도 지형 차량(오프로드용)부터 제트 스키, 오토바이, BMX 자전거 및 기타 레저용 차량을 저장, 조립 및 유통(자체 트럭 운송 자회사를 통해)하는 풀 서비스 창고 및 조립 제공업체입니다. 더.

Custom Assembly의 인사 코디네이터인 Robin McCord에 따르면 회사는 적극적이고 연결된 인력을 유도하고 유지하는 방법을 지속적으로 모색하고 있습니다.

McCord가 회사에 합류했을 때, 코로나 팬데믹으로 인해 직원 유지에 심각한 타격을 입었기 때문에 이직률은 무려 62%에 달했습니다. McCord는 인력이 전국적으로 분산되어 있기 때문에 처음부터 관리해야 할 과제가 많았기 때문에 Custom Assembly에 설정하고 "자신의 작업을 수행할 수 있도록" 할 수 있는 자동화된 도구가 더 필요했다고 말했습니다.

그녀는 또한 Custom Assembly에 직원의 사기를 높이고 회사의 ADP Workforce Now® 플랫폼과 원활하게 통합할 수 있는 솔루션이 필요하다고 판단했습니다. McCord는 노력과 헌신에 대한 감사를 표하는 데 도움이 되는 자동 보상 및 인정(R&R) 플랫폼인 Snappy Gifts를 선택했습니다.

Snappy를 구현한 지 불과 6개월 만에 이직률은 85%의 변화인 9%로 감소했습니다. 무엇보다도 Snappy 참여율이 100%입니다.

인상적인 수의 잠재적 솔루션과 함께 ADP Marketplace 앱이 ADP Workforce Now와 완전히 통합된다는 점이 정말 마음에 듭니다. 통합은 나에게 일이 줄어든다는 것을 의미합니다.

Custom Assembly Inc.의 HR 코디네이터인 Robin McCord

그녀는 회사가 Snappy Gifts를 추가하여 직원 참여도에 극적이고 긍정적인 영향을 미쳤다고 설명합니다. 이를 통해 McCord는 Custom Assembly의 보상 및 표창 프로그램을 개인적이고 재미있는 방식으로 추진할 수 있을 뿐만 아니라 쉽게 사용할 수 있습니다. 관리하다. HR 직원과 채용 담당자가 2명뿐이라는 점을 고려하면, 시간을 절약하고 효율성을 창출하는 도구는 원활한 비즈니스 운영에 매우 중요합니다.

"이전에는 직원들에게 보상을 제공하는 마일스톤 프로그램이 없었습니다."라고 그녀는 말합니다. "Snappy를 추가한 이후 우리는 매우 긍정적인 피드백을 받았습니다. Snappy는 우리의 요구 사항을 완벽하게 충족합니다."

Snappy 대시보드는 수령 기념일, 선물을 선택한 사람(그리고 어떤 선물)을 포함한 모든 선물 활동을 추적하고 프로그램이 직원에게 얼마나 큰 의미가 있는지 보여주는 중요한 감사 메모를 수집합니다. McCord는 또한 Snappy를 사용하여 세부 보고서를 생성하여 현재 지출을 확인하고 기념일을 기준으로 향후 선물 지출 예측을 확인할 수 있습니다.

마지막으로, ADP Workforce Now와의 통합을 통해 Custom Assembly가 시스템 전반에 걸쳐 직원 데이터를 동기화할 수 있습니다. 따라서 ADP에서 직원 변경 사항이 적용되면 자동으로 Snappy에 반영됩니다. McCord는 ADP와 통합된 HR 솔루션의 디지털 상점인 ADP Marketplace를 통해 Snappy Gifts를 소싱했습니다.

McCord는 "수많은 잠재적인 솔루션과 함께 ADP Marketplace 앱이 ADP Workforce Now와 완전히 통합된다는 점이 정말 마음에 듭니다."라고 말합니다. "통합은 나에게 일이 줄어드는 것을 의미합니다."

하지만 그녀가 Snappy에서 가장 좋아하는 점은 바로 선택입니다. Snappy는 직원들에게 독특한 선물을 제공하고 있음을 보여줍니다. 그들은 고품질이고 가치 있는 직업 특전을 얻습니다.

McCord는 "우리의 경험을 바탕으로 Snappy는 직원들이 진정으로 원하는 것이 무엇인지 결정할 수 있도록 함으로써 직원의 사기를 높여줍니다."라고 말합니다. "우리는 직원들로부터 받은 환영에 매우 기쁩니다. 그들은 여러분이 자신에 대해 생각하고 있다는 것을 알고 싶어하며 우리는 직원들에게 이것이 우리 성공의 가장 중요한 요소임을 알리고 싶습니다."